Dažniausiai užduodami klausimai
Neradote atsakymo? Parašykite mums — kontaktai puslapio apačioje.
Kodėl kaina užsakant tik preliminari?
Vaisiai ir daržovės parduodami pagal svorį, o tikslų svorį sužinome tik pasvėrę jūsų siuntą atsiėmimo dieną. Užsakydami sumokate preliminarią sumą, o pasvėrus skirtumą primokate atsiimant arba jį grąžiname.
Kada ir kur atsiimti prekes?
Prekės iš Sardinijos atkeliauja pirmadieniais. Kai jūsų siunta patikrinama ir supakuojama, gausite el. laišką — tada galite atvykti į parduotuvę Kaune, Vilniaus g. 15. Atsiėmimas nemokamas.
Iki kada galiu užsakyti?
Užsakymai artimiausiam pirmadieniui priimami iki termino, kurį visada matote juostoje puslapio viršuje (paprastai — iki sekmadienio vakaro). Vėliau pateikti užsakymai keliauja į kitą savaitę.
Ar vaisiai tikrai nepurkšti ir nevaškuoti?
Taip. Visos prekės atkeliauja iš SQNPI (Sistema di qualità nazionale produzione integrata) sertifikuoto Sardinijos ūkio — vaisiai nepurkšti ir nevaškuoti, skinami prieš pat kelionę.
Kodėl mažiems užsakymams taikomas administravimo mokestis?
Užsakymams iki 15 € taikomas 3 € administravimo mokestis — jis padengia siuntos paruošimo kaštus. Užsakius už 15 € ar daugiau, mokestis netaikomas.
Kas, jei pasvėrus suma skiriasi nuo sumokėtos?
Jei faktinis svoris didesnis — skirtumą primokate atsiimdami (grynais arba kortele). Jei mažesnis — skirtumą grąžiname. Tikslią sumą visada matote laiške apie paruoštą siuntą ir savo paskyroje.
Kas nutinka, jei neapmoku užsakymo?
Neapmokėtas užsakymas automatiškai nebegalioja po 30 minučių — prekių rezervacija atlaisvinama kitiems pirkėjams. Galite tiesiog užsakyti iš naujo.
Ar galiu gauti sąskaitą faktūrą?
Taip — sąskaita faktūra sugeneruojama automatiškai atsiėmus prekes ir atsiunčiama el. paštu. Ją taip pat rasite savo paskyroje. Jei perkate įmonės vardu, rekvizitus galite nurodyti paskyroje.